Kurs og arrangementer / Kurskalender / Lover og regler for varmepumpebransjen 25.09.19

Lover og regler for varmepumpebransjen

En sterk økning i salget av varmepumper i Norge og bevisste forbrukere stiller høyere krav til en ryddig og profesjonell opptreden ved salg og reklamasjoner.

Norsk Varmepumpeforening arrangerer kurs i samarbeid med advokatfirmaet Ræder AS rettet mot varmepumpebransjen.

Forbrukerne er meget bevisste sine rettigheter og stadig flere saker vedrørende salg og installasjon av varmepumper havner i Forbrukertvistutvalget. Hva er typisk for disse sakene? Hva er den største fallgruven for deg? Dette kurset gir deg oversikten over relevante lover og regler ved salg av varmepumper.

  • Hvilke typiske tvister kan du komme opp i ved salg og installasjon av varmepumper
  • Hvordan lager du gode skriftlig avtaler for å unngå reklamasjoner
  • Når har forbruker rett til å kreve at kjøpet skal heves
  • Hvilket ansvar har du som selger og installatør overfor forbruker

Lær hvordan du kan opptre mest mulig profesjonelt, slik at det er du som vinner kundene og har de beste kunderelasjonene!

Enkel timeplan

09.00 - Registrering
09.30 - Velkommen 
12.00 - Lunsj 
16.00 - Oppsummering og spørsmål

Einar Heiberg